Regulamin sklepu

Obowiązuje od dnia 11 maja 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem kidwear.eu oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

Sklep internetowy „Kidwear” działający pod adresem kidwear.eu (dalej: Sklep) prowadzony jest przez:

K&M Web-Design sp. z o.o.
ul. 6 Września 99b, 27-200 Starachowice
NIP: 664-214-47-78
Adres e-mail: kontakt@kidwear.eu
Telefon: +48 797 651 681 (pn–pt 9:00–16:00)

(dalej: Sprzedawca).

Definicje

• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
• Towar – produkt prezentowany w Sklepie, w szczególności odzież dziecięca.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru za pośrednictwem Sklepu.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego.

§ 2. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z obsługą JavaScript i plików cookies, aktywne konto poczty elektronicznej.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem, a w szczególności do niewprowadzania treści o charakterze bezprawnym, w tym do nieprzesyłania niezamówionej informacji handlowej.

Korzystanie ze Sklepu możliwe jest jako gość lub po utworzeniu konta. Założenie konta jest bezpłatne, dobrowolne i wymaga akceptacji Regulaminu oraz Polityki prywatności. Klient może w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się ze Sprzedawcą lub korzystając z opcji w panelu „Moje konto”.

§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Klient dodaje wybrane Towary do koszyka, wskazuje wariant (rozmiar, kolor), sposób dostawy oraz formę płatności.
2. Przed wysłaniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie: opis Towaru, łączną cenę zawierającą wszystkie podatki, koszt dostawy, dane do faktury i wysyłki.
3. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoważnego) stanowi złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, wysłanego na adres e-mail Klienta.
5. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawartej umowy następuje przez przesłanie potwierdzenia Zamówienia oraz faktury/paragonu w formie elektronicznej.

Ceny Towarów prezentowane są w Sklepie w złotych polskich (PLN). Sklep umożliwia również wyświetlanie cen w innych walutach: euro (EUR) oraz dolarach amerykańskich (USD), według aktualnego kursu przeliczeniowego. Walutą rozliczeniową dla wszystkich Zamówień jest PLN, a kwota pobierana z konta lub karty Klienta może różnić się od kwoty prezentowanej w innej walucie ze względu na kurs banku Klienta lub operatora płatności w dniu transakcji.

Ceny zawierają podatek VAT i nie obejmują kosztów dostawy, które wskazane są w trakcie składania Zamówienia oraz na stronie Dostawa.

§ 4. Płatności

Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności online:

• szybkie przelewy online, BLIK oraz płatności kartą obsługiwane przez operatora Paynow, którego dostawcą jest mBank S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, NIP: 526-021-50-88,
• płatności kartami płatniczymi (Visa, Mastercard) oraz Apple Pay / Google Pay obsługiwane przez Stripe Payments Europe, Ltd. z siedzibą w Dublinie, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia.

Operatorzy płatności obsługują dane karty/konta we własnych systemach zgodnie ze standardami PCI DSS – Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

Zamówienia opłacone trafiają do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty. W przypadku braku płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia Zamówienia umowa może zostać uznana za niezawartą, o czym Klient zostanie poinformowany e-mailem.

Sprzedawca wystawia faktury VAT na żądanie Klienta zgłoszone podczas składania Zamówienia (poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji i podanie NIP). Faktura przesyłana jest w formie elektronicznej (PDF) na adres e-mail Klienta, na co Klient wyraża zgodę.

§ 5. Realizacja zamówienia i dostawa

Sklep realizuje obecnie dostawy wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Towary oferowane w Sklepie szyte są w pracowni Sprzedawcy. Standardowy czas realizacji Zamówienia (krój, szycie, pakowanie) wynosi 7–14 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy (1–3 dni robocze).

Sprzedawca udostępnia następujące metody dostawy wraz z kosztami:

• Paczkomat InPost – 19,99 zł,
• Kurier DPD (do rąk własnych) – 24,99 zł,
• Kurier InPost (do rąk własnych) – 30,74 zł.

Sprzedawca informuje Klienta drogą e-mail o nadaniu przesyłki i przekazuje numer listu przewozowego umożliwiający śledzenie paczki.

Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia. W przypadku Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta niebezpieczeństwo to przechodzi z chwilą wydania Towaru Konsumentowi (art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego).

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

Sprzedawca, jako warunek umowny korzystniejszy dla Konsumenta niż przewidziany przepisami prawa, wydłuża ustawowy 14-dniowy termin odstąpienia od umowy do 30 dni. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane poniżej.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wiadomości e-mail na adres kontakt@kidwear.eu). Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, lecz nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem 30 dni.

Konsument zobowiązany jest odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu, na adres pracowni: K&M Web-Design sp. z o.o., ul. 6 Września 99b, 27-200 Starachowice. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.

Sprzedawca zwraca dokonane przez Konsumenta płatności (w tym koszty dostawy odpowiadające najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inne rozwiązanie.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Stan zwracanego Towaru

Aby zwrot mógł zostać rozpatrzony z pełnym zwrotem ceny, zwracany Towar powinien być:

• nieużywany (poza zwykłym przymierzeniem koniecznym do stwierdzenia rozmiaru, kroju i właściwości materiału, analogicznie jak miałoby to miejsce w sklepie stacjonarnym),
• bez śladów prania, czyszczenia chemicznego ani konserwacji,
• z zachowanymi oryginalnymi metkami i wszelkimi dołączonymi do niego elementami (np. plomby, etykiety, opakowanie).

Powyższe nie pozbawia Konsumenta prawa do odstąpienia od umowy. Jeżeli Towar nosi ślady korzystania wykraczającego poza zwykłe sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. ślady noszenia, prania, brak metek), Sprzedawca może odpowiednio obniżyć kwotę zwracanej ceny o wartość, o jaką Towar utracił na wartości, zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca poinformuje Konsumenta o przyczynach i wysokości takiego obniżenia przed dokonaniem zwrotu płatności.

Wyłączenia prawa odstąpienia

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. ubranko szyte na indywidualną miarę lub z indywidualną modyfikacją kroju, długości, koloru, haftem personalizacyjnym),
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Standardowe modele dostępne w Sklepie w przedstawionych w nim wariantach rozmiarów i kolorów nie są uznawane za zindywidualizowane i podlegają prawu odstąpienia.

§ 7. Reklamacje (rękojmia i niezgodność z umową)

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Wobec pozostałych Klientów Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Reklamację należy zgłosić na adres kontakt@kidwear.eu lub korespondencyjnie na adres siedziby Sprzedawcy. W zgłoszeniu prosimy podać: numer Zamówienia, opis wady, zdjęcia (jeśli to możliwe) oraz preferowany sposób załatwienia sprawy (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie uważa się za uznanie reklamacji.

Koszt odesłania reklamowanego Towaru ponosi Sprzedawca, jeśli reklamacja zostanie uznana.

§ 8. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• z mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej,
• z pomocy stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej,
• z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów),
• z platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Szczegółowe informacje o procedurach pozasądowych dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych ww. instytucji oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.

§ 9. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o podstawach prawnych, celach przetwarzania, odbiorcach danych, okresach przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą, zawarte są w Polityce prywatności.

§ 10. Newsletter

Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera, podając adres e-mail w formularzu zapisu. Zgoda jest dobrowolna i może zostać w każdej chwili cofnięta poprzez kliknięcie linku rezygnacji w stopce każdej wiadomości lub wysłanie żądania na adres kontakt@kidwear.eu. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§ 11. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu lub zmiany sposobu realizacji zamówień. Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy zawarte przed wejściem zmiany w życie. O zmianach Sprzedawca informuje co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie, publikując nowy Regulamin w Sklepie oraz powiadamiając zarejestrowanych Klientów drogą e-mail.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

Ewentualne spory powstałe między Konsumentem a Sprzedawcą rozstrzygane są przez sądy powszechne właściwe według zasad ogólnych. Spory z udziałem Klientów niebędących Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

Załączniki do Regulaminu (dostępne na żądanie lub do pobrania w panelu „Moje konto”):

• Wzór formularza odstąpienia od umowy,
• Pouczenie o prawie odstąpienia.