Pomoc Zwroty i reklamacje

Spokojnie — masz 30 dni.

Choć każde ubranko Kidwear szyte jest na zamówienie, dajemy Ci pełne 30 dni na zwrot bez podawania przyczyny. Jeśli coś nie pasuje albo po prostu się rozmyśliłaś — odeślij paczkę, a my zwrócimy pieniądze.

Zwrot · 30 dni

Zwrot bez przyczyny

  • ·Masz 30 dni od otrzymania paczki na decyzję.
  • ·Ubranko musi być nieużywane, bez śladów prania i z metkami.
  • ·Zwrot pieniędzy w ciągu 3 dni roboczych od odbioru paczki.
  • ·Zwrot bezpłatny — wysyłamy etykietę nadawczą.
Zgłoś zwrot →
Reklamacja · 2 lata

Coś poszło nie tak?

  • ·Reklamacja przysługuje przez 24 miesiące od zakupu.
  • ·Wada szwu, materiału, nadruku — naprawiamy lub wymieniamy bez dyskusji.
  • ·Odpowiedź w 14 dni, koszt odesłania po naszej stronie.
  • ·Wystarczy mail ze zdjęciem na kontakt@kidwear.eu.
Jak zwrócić Trzy proste kroki

Procedura zwrotu w trzech krokach.

02

Spakuj i wyślij

Zapakuj ubranko z metką i wyślij na adres pracowni — dane podajemy mailem po zgłoszeniu.

03

Odbieramy zwrot

W ciągu 3 dni roboczych zwracamy całość na to samo konto / kartę, z której płaciłaś.

PDF · do wypełnienia

Formularz zwrotu

Pobierz, wypełnij i dołącz do przesyłki ze zwracanym ubrankiem. Możesz też wysłać go mailem na kontakt@kidwear.eu.

Pobierz PDF

Korekty na wymiar — bez zwrotu

Jeśli zamówiłaś ubranko z indywidualnymi korektami wymiarów (np. wydłużenie nogawki o 3 cm), nie podlega ono zwrotowi z mocy ustawy. Ale jeśli korekta nie wyszła po naszej stronie — bierzemy je z powrotem i poprawiamy bezpłatnie.

Masz wątpliwości?

Napisz do Kamili — odpiszemy w 24 h.

Napisz wiadomość